소비자 행동 theory(이론)을 고려한 한성대학교 학생 만족도
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작성일 22-11-27 14:14
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그럼 논의의 편이 상 학생들을 소비자, 교수님의 강의를 서비스라고 가정하고 논의하여 보자.
소비자들은 등록금(비용)을 주고 강의(서비스)를 구매한다.
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소비자행동론
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다. 그러나 학생들이 생각하는 강의 만족도에 대한 평가는 천차만별이다.
순서
우선 경제학과 교수님들에 마주향하여 개인적으로 존경하고, 또한 교수님들이 사회적으로 인정받는다. 물론 소비자의 강의에 대한 선호도나 만족은 각각 다를 수 있지만, 각각의 소비자의 선호도난 만족도에 대한 opinion을 가중 average(평균)하여 觀察(관찰) 한다면, 소비자들이 강의에 마주향하여 느끼는 기대치를 알 수 있따 그래서 위의 내용을 우리 과 의 2학년 주간 사람들에게 적용해본 결과, 6명의 전임 교수님에 대한 강의 만족도는 (1집단-교수)2명에 대한 만족도는 average(평균)이상 ,(2집단)2명에 대한 만족도는 average(평균), (3집단)2명은 average(평균) 이하로 나타났다.
