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운영경영의 환경과 전략

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작성일 24-04-28 14:36

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운영경영의 환경과 전략

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사업계획/기타


설명

순서



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운영경영의 環境과 strategy
*
목차
운영경영
고객과의 협력
경영 strategy
OM의 기본 원칙
*
운영경영
운영
원재료로부터 상품이나 서비스로의 변환
운영경영
Operation management (OM)
OM의 대상: 조직의 고유 업무와 공정
제조회사: 주물, 절삭,제조 공정
병원: 접수, 임상조사
은행, 공인회계회사: 사무실
레스토랑: 조리실, 서빙 테이블, 카운터…
*
고객과의 협력
고객
단절로 인한 문제
주문과 계약의 취소
이익의 감소
경제적 손실
공장가동 정지
구조조정, ...
후공정(next process) 관점 대두
품질향상운동에서 기원
영업사원 뿐 아니라, 모든 작업자는 고객을 가짐
*
고객과의 협력
고객의 요구사항과 관련된 요소
인…(To be continued )




다.
REPORT 11(sv76)


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