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모바일증권서비스이용의도의influence요인

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작성일 24-04-15 18:32

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레포트/공학기술
모바일 증권 서비스 이용 의도의 effect 요인
이 민 화* 1)
권 현 영**2)
[요 약]
모바일 증권 서비스는 고객과 거래할 수 있는 새로운 채널로서 증권회사의 경쟁력에 큰 effect을 줄 수 있다 본 연구는 고객의 모바일 증권 서비스 이용에 effect을 주는 요인들을 조사하기 위해 혁신확산theory(이론), 계획적 행동theory(이론), 기술수용모형과 기타 선행연구를 기초로 하여 연구모델을 설정하고 가설을 검증하였다. 103명의 모바일 증권 서비스 이용자로부터 수집된 설문 data(자료)를 analysis한 결과 상대적 이점, 보안위험, 사회적 effect, 그리고 매매빈도가 이용자의 지속적 이용의도에도 effect을 주는 것으로 나타났다. 상대적 이점이 클수록 모바일 증권 서비스의 지속적 이용의도가 높은 경향이 있고, 보안위험이 낮다고 지각하는 고객일수록 지속적 이용의도가 높은 경향이 있고, 사회적 압력을 많이 느끼는 이용자일수록 지속적 이용의도는 높고, 매매빈…(생략(省略))

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