태도와 관광행동
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작성일 23-11-09 03:37
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가. 관광행동의 동기
일반적으로 소비자의 행동에 influence을 미치는 요인들은 개인적 차원에서 동기와 몰
입, 정보처리과정, 학습과 기억, 성격과 자기통제, 태도 등이 있고 외부 environment(환경) 적 차원에서 culture, 하위culture, 사회계층, 사회적집단, 가족, 대인적 influence 등이 있다(Loudon & Della Bitta : 1984). 메이오와 자비스(Mayo Jarvis : 1981)도 관광행동에의 influence요인을 크게 심리적 요인과 사회적 요인으로 대별하고 심리적 요인으로는 태도, 지각, 학습. 성격, 동기가 사회적 요인으로는 가족. 사회계층, culture, 준거집단의 influence이 상호작용하고 있음을 지적하고 있다아
지난 85년간의 동기theory(이론)은 많이 발전하여 왔다고 볼 수 있다아 1900년대의 테일러(Taylor), 1920년대의 메이오(Mayo), 1940년대의 매슬로우(Maslow), 1950년대의 허즈버그(Herzberg) 당시가 동기연구의 전성기였다(손대현 : 1985, 134).
관광의 발전사적 측면에서 볼 때 관광소비자를 이해하려는 관심은 1970년대 부터라고 볼 수 있다아 1970년대 세계적인 석유물결의 움직임 과 경기침체로 인하여 관광소비가 위축되기 처음 하자 관광수요를 증대시켜보려는 관광산업분야의 실질적 인식이 대두되었기 때문이다(Co…(투비컨티뉴드 )
다.
