교보문고의 marketing 戰略 분석
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작성일 23-10-18 12:35
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교보문고의 marketing 戰略 분석자료(data)입니다. 그러나 오후에는 화면에 에러메시지를 띄운 채 접근을 거부하는 검색대가 절반 가량이나 됐다.
출입구의 한편에도 4대의 검색시스템이 있었고 주제 영역마다 2, 3대의 검색대가 눈에 띄었다. 안내센터에 문의하니 ꡒ웹 서버가 불안정해서 점검 중ꡓ이라는 답이 돌아왔다. 검색이 되는 기계들도 속도가 느려 고객들이 몇 order (차례) 검색을 시도하다 직원을 직접 찾아서 문의하는 모습을 볼 수 있었다. 서가마다 해당 번호를 눈에 띄게 표시해 둬 쉽게 책을 찾을 수 있었다.
문학코너는 작가 이름의 자모순으로 책을 정리(arrangement)해 놓아 한 작가의 모든 저작을 한눈에 볼 수 있게 꾸몄다.
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문학서적이 있는 곳은 ꡐGꡑ구역. G구역에는 ꡐG601～605 소설ꡑ ꡐ601 새로나온 책ꡑ ꡐ602 외국소설ꡑ ꡐ603 한국소설ꡑ ꡐ619 추리·SF·환상문학ꡑ 등 문학 장르 안에서의 세 분류를 게시해 놓았다.
