[소매 정보관리] 소매정보화의 necessity need과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용
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작성일 23-09-30 03:32
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[소매 정보관리] 소매정보화의 necessity need과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용
레포트/경영경제
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[소매 정보관리] 소매정보화의 必要性과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용
목차
소매의 정보관리
Ⅰ. 소매정보화의 必要性
Ⅱ. 고객정보의 활용
Ⅲ. 소매정보화에서의 데이터수집의 방법
가. 내부data(資料)
나. 2차 data(資料)
Ⅳ. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템
소매의 정보관리
I. 소매정보화의 必要性
소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 data(資料)를 체계적으로 수집하고 이를 analysis하는 것을 말한다. 기업의 다양한 경영 활동들(인사, 생산, 재무, marketing , 회계 등) 중에서 오로지 기업에 이윤을 실현시키는 활동은 marketing 활동이다. 현대 경영에서 이용되고 있는 기술들은 다양한 기술 발전에 힘입어 지날 시절보다 획기적으로 발전하였다. 기업경쟁의 the gist은 자신의 경쟁우위를 활용하여 다른 기업보다 나은 경영전략(戰略) 의 수립과 이를 원활하게 시행하는 것이다. 이러한 소매전략(戰略) 의 원활한 수행을 위해서 반드시 필요한 것이 유용한 고객 데이터의 수집과 이의 체계적인 analysis이다. 이러한 기술개발에 힘입어 기업은 고객에 대한 파악이 훨씬 쉬워졌다.
