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BSC의 기업introduction와 성공과 실패instance(사례) 및 회귀分析(분석)(센트라)

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작성일 23-09-28 09:41

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_SLIDE_1_
1
BSC
BSC
_SLIDE_2_
Sentra 기업intro
회귀analysis(분석)
목차
contents
실패example(사례) analysis(분석)
2
성공example(사례) intro
BSC
conclusion
_SLIDE_3_
Sentra 기업intro
기업intro
3
BSC
_SLIDE_4_
4
기업intro
Data mining 소프트웨어를 개발 판매하는 기업
Techie와 GM 이라는 양분된 시장
_SLIDE_5_
5
관점별 analysis(분석)
학습과 성장 관점
고객서비스 응답원 들의 낮은 스킬
고객서비스 응답원의 스킬을 높여야 한다
_SLIDE_6_
6
관점별 analysis(분석)
내부 프로세스 관점
IT투자
컨설턴트들의 효율적인 의사소통에 도움
잘 구축되어진 내부 프로세스
시너지效果(효과) 발생
_SLIDE_7_
7
관점별 analysis(분석)
고객 관점
Techie와 GM의 2개로 양분된 고객 층
Techie
Power 제품 선호
GM
EOU 높은 제품 선호
_SLIDE_8_
8
관점별 analysis(분석)
재무적 관점
4년…(drop)

1.9%

2.4%

-23.2%




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BSC의 기업introduction와 성공과 실패instance(사례) 및 회귀分析(분석)(센트라)
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