마케팅 패러다임의 전환과 뉴마케팅
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작성일 24-04-01 18:46
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1990년대로 접어들면서 두드러지고 있는 시장環境(환경) 및 소비자 성향의 變化, 그리고 누리망 의 대중화와 함께 급속도로 전개되고 있는 디지털혁명은 전세계의 모든 環境(환경)을 급격히 變化시키고 있다 marketing 도 예외는 아니어서 4P로 상징되던 기존의 marketing 관념이 한계를 드러내고 있고, 데이터베이스 marketing (Database Marketing), 원투원 marketing (One-to-One Marketing), 관계 marketing (Relationship Marketing), 고객관계관리(Customer Relationship Management; CRM) 등 비슷비슷해 보이는 용어들이 새로운 marketing 패러다임으로 제시되고 있어 혼란스러울 정도이다.
사실 엄격히 구분하자면 각 용어들의 차이가 분명히 있겠지만, 이러한 새 marketing 용어들이 등장하게 된 배경이나 지향하고 있는 근본적인 관념은 거의 유사하다고 할 수 있다 결국 marketing 의 관점은 `제품 중심`에서 `고객 중심`으로 變化되고 있으며, 미지의 대중집단이 아니라 개별고객 한사람 한사람을 대상으로, 일방적인 전달이 아닌 쌍방향적인 대화를 전개함으로써 장기적인 관점에서 우호적 관계를 구축해가야 한다는 것이다.
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마케팅 패러다임의 전환으로 뉴마케팅의 등장배경과 개념에 대해서 연구하였습니다.
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마케팅 패러다임의 전환과 뉴마케팅
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요즘 우리는 marketing 의 춘추전국시대에 살고 있는 듯 하다.
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마케팅 패러다임의 전환으로 뉴마케팅의 등장배경과 개념(槪念)에 대하여 연구하였습니다.
