삼성서울병원의 경영사례(성공사례)
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작성일 24-01-11 09:41
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환자가 병원에 와서 기다리는 시간을 줄이기 위해서 예약시스템을 적절히 활용하도록 하고 있다 환자가 진료시간 이외의 비 진료시간에서 기다리지 않도록 하기 위해서도 여러 가지 조치를 취하고 있다 예컨대, 주차장의 포화로 주차하는 데 …(drop)
(2) 진료와 경영의 질을 실천
레포트/경영경제
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다. 이런 현실적인 문제에 대해 이 원장은 나름대로의 진단과 처방을 내리고 있고 실제로 이를 해결하기 위한 조치를 취하고 있었다. `의술은 인술이다. 환자를 위해 최선을 다 하겠다는 것이 이 원장의 경영방침이다. 실제로 2-3분의 진료를 받기 위해서 2-3시간을 기다려야 하고 게다가 진료시간이 짧다보니 상세한 說明(설명) 도 제대로 듣지 못하고 돌아가는 환자가 많은 것이 현실이다.
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삼성서울병원의 경영사례(성공사례)
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삼성서울병원 경영사례(instance)
(1) 의술은 인술
삼성서울병원의 이종철 원장은 즐겨 이런 말을 한다. 이에 상대하여 그저 말로 하는 것이 아니고 몇 가지 눈에 보이는 성과를 보이고 있다가장 두드러진 것은 환자가 병원에 도착하여 진료를 받고 돌아가기까지 총 소비시간을 최소화할 수 있도록 병원진료시스템을 구축하는 일이다.`
의술은 인술이지 상술은 아니라는 것이다.
