유통갈등해결 성공事例(사례),수평적갈등事例(사례),수직적갈등事例(사례),유통갈등
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작성일 23-10-17 06:08
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_SLIDE_1_
유통갈등 해결 성공 example(사례)
_SLIDE_2_
C O N T E N T S
2. 수평적 갈등 example(사례)
3. 수직적 갈등 example(사례)
4. 갈등을 미연에 방지한 example(사례)
1. 유통갈등
_SLIDE_3_. 유통갈등-수직적 갈등, 수평적 갈등
_SLIDE_4_
2. 수평적 갈등 example(사례) -차별화 전략(strategy)
`반즈앤노블`-on-line 서점이 서적의 판매가를 낮추자 기존 오프라인 대리점들과의 갈등 고조
-on-line 채널에서는 희귀서적 신간 등의 판매와 서적의 정보를 제공
-오프라인 매장에서는 다양한 서적을 공급하면서 쇼핑environment(환경) 改善
-on-line 상에서 구입한 서적을 가까운 오프라인 서점에서 수령 가능하게 함으로써 고객에게 큰 호응
-on-line 과 오프라인 서로의 장점(長點)을 활용하여
시너지효과(效果) 극대화
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2. 수평적 갈등 example(사례) -차별화 전략(strategy)
`쓰리엠`
-on-line 스토어 개발 시점부터 유통업체들을 참여시켜 기존 채널로부터 on-line 의 중요성을 이해시킴
-on-line 채널과 기존채널과의 협력을 중점
-on-line 의 역할을 실질적 판매가 아닌 상품정보제공…(To be continued )
3. 수직적 갈등
4. 유통갈등을 미연에 방지한 example(사례) (독일)
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