브랜드 퍼스낼리티-브랜드 동일시-브랜드자산 모형
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작성일 23-08-05 05:38
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다. 그 밖에 두 집단에 유의한 경로값을 갖는 ‘Excitement’ 차원은 집단간 브랜드 동일시에 차이를 유발하지 않는 차원으로 확인되었다. 즉, 하나로클럽의 기존고객들은 비이용자들보다 하나로클럽의 ‘Sincerity’ 이미지를 상대적으로 더욱 좋아하는 사람들임을 알 수 있다 한편, 하나로클럽 고객들이 동일시를 느끼지 못하는 이미지 중에서 ‘Sophistication’ 차원은 비이용자들에게만 유의한 影響을 미칠 뿐 아니라 상대적으로 더 강한 影響을 미치는 것으로 나타났다.
<그림 4>의 집단간 경로계수의 차이검증 결과를 보면, 이용자와 비이용자 두 집단에 유의한 경로계수를 갖고 있는 ‘Sincerity’ 차원은 비이용자 집단에서보다 이용자집단에서 더 강한 동일시 차요인 것으로 나타났다. 그리고 ‘Competence’나 ‘Ruggedness’ 차원은 두 집단 모두에서 동일시에 影響을 미치지 않는 차원이라고 생각할 수 있다
해석의 보완을 위해 추가적인 analysis(분석) 으로, 집단간 각 이미지 property(특성)들에 대한 平均(평균)과 그 차이(T-test)를 조사하였다. <표 5>를 보면, ‘Sincerity’차원의 두 property(특성)인 ‘자상함’과 ‘사회공헌’을 제외하고는 비고객 집단이 더 높이 평가한 항목이 없음을…(투비컨티뉴드 )
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