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작성일 23-06-09 09:10
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진에어의 브랜드 이미지에 미치는 요소들과
고객만족에 관한 연구
`차 례`
제 1장 서론
제1절 연구의 배경
제2절 연구의 목적
제 2장. theory 적 배경
제1절 저가flight(항공)사
제2절 유니폼의 관념
제3절 flight(항공)사 서비스 품질
flight(항공)사 서비스
flight(항공)서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3. 브랜드이미지와 고객만족
제 3장 연구모형 및 가설설정제1절 연구모형
제2절 가설설정
제 4장 실증analysis(분석)
제1절 표본의 정이 및 조사방법
제2절 설문지 구성
제3절 analysis(분석) 결과
인구통계analysis(분석)
신뢰성과 타당성 검증
신뢰성 검증
타당성 검증
상관관계analysis(분석)
회귀analysis(분석) 을 통한 가설검증
제 5장 結論(결론)
제1절 연구결과 요약
제2절 연구의 시사점
Reference List
제 1장 서론
연구의 배경
하루가 다르게 급속도로 alteration(변화) 하는 …(투비컨티뉴드 )
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