영화관 서비스 청사진 재설개
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작성일 23-02-06 14:30
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1.무의미한 단계의 제거 *영화 상영시간 이후의 광고 영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량 대기업의 광고 및 공익광고 노출 대부분의 고객들은 분노를 느낌 기업이 얻는 이익 -발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음) -광고 수입료 -혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음) -기업간의 우호관계 증진 또는 협력
-기업간의 우호관계 증진 또는 협력
나 같은 경우는 처음 만난 상대화 말하기를 꺼려한다.
하지만 간단한 조작법에 관해서는 꼭 고려 되어야한다.
그것도 극도의 친절이 더해지면 더욱 당황스럽고 불편해진다. *자동 예매/발매기
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
기다리는 것. 이라는 이미지를 심어 준다면 고객들의 불만이 기업의 배려로
고객에게는 광고시간의 의미 부여
마음이 편하다 그러므로 내 생각에만 집중할수 있다
-광고 수입료
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
아무리 좋은 영화를 관람 하였더라도 과연 좋은 기억으로 남을까?
또한 창피해서 할인/적립 카드를 사용하지 못할 때도 있다
기업에 대한 광고 수입료를 올리고 상영되는 광고수를 줄인다면
*영화 상영시간 이후의 광고
설명
해결방법 제시
기업이 얻는 이익
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-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
대기업의 광고 및 공익광고 노출
(광고 수입료를 위해 상영하는 것이 아닌 혹시 조금 늦는 고객들을 위해
자동 예매/발매기 같은 경우는 오로지 나의 선택이다 내가 생각하고 내가 결정하기 때문에
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광고 시간을 줄일수 있으며 상영되는 광고의 퀄리티 또한 높아진다.
2.셀프서비스
레포트 > 예체능계열
1.무의미한 단계의 제거
직원이 추천해주는 영화를 볼수도 있다
순서
나보다 심한 사람들은 자기 意見을 반영하지 못한채
대부분의 고객들은 분노를 느낌
다.
느껴지지 않을까 생각한다. )
상대방에게 해가 될까봐 그냥 자기 자신이 손해를 보는 것이다.
