[Best] [해외 IT소비자 동향]美 온라인 구전 마케팅
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작성일 23-02-19 18:56
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<제공 : 쥬피터케이건코리아(www.jupiterkagan.co.kr)>
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[해외 IT소비자 동향]美 온라인 구전 마케팅
지난 8월31일 쥬피터케이건이 미국 on-line 소비자 4182명을 대상으로 조사한 바에 의하면 미국 on-line 광고주 중 20%는 2007년에 on-line 구전 marketing 에 투자하려고 하며, 이들 중 50%는 전체 on-line 광고예산의 40% 이상을 투자할 계획이라고 응답했다.
문서적이 출간되고 관련 콘퍼런스가 잇달아 인기리에 개최되고 있다. 반면 불신하는 사람은 40%에 이르는 것으로 집계됐다.
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하지만 새로운 on-line 구전 marketing 이 제대로 정착하기 위해서는 넘어야 할 산이 있다.
또한, on-line 구전 marketing 에 의한 제품정보를 받은 후 구매의사가 있는 소비자 10명중 6명은 검색엔진이나 관련된 웹사이트를 방문하여 추가적인 제품정보를 조사하는 것으로 나타났다.
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on-line 고객들이 주위 사람들에게 제품정보를 전달하도록 유도하여 광고결과 를 극대화하는 on-line 구전 marketing (Viral Marketing)에 대한 관심이 높아지고 있다. on-line 구전 marketing 경험자들이 사용하는 가장 인기 있는 새로운 광고 기법은 블로그나 광고 이메일 발송 및 소셜 미디어 사이트 등에 소비자 구매행동을 부추기는 캠페인 등으로 10개 회사 중 4개사가 이를 활용할 계획을 갖고 있는 것으로 나타났다. 응답자 가운데 10%만이 블로그와 광고에서 주는 제품 정보를 믿는다고 답했다. 따라서 on-line 광고주들은 이러한 소비자들의 on-line 행동패턴을 이용하여 검색엔진이나 웹사이트의 정보를 최적화하는 것이 구전 marketing 의 투자결과 를 극대화하는 것이라고 쥬피터케이건의 수석분석가 에밀리 릴(Emily Riley)는 강조했다. 소비자들의 불신을 어떻게 극복할 것인가 하느냐다.
전문 비교 사이트와 광고주의 웹사이트`에 있는 정보와 일관성을 갖는 제품 특징과 사용 결과 를 on-line 구전 marketing 캠페인에서 사용해야 한다.
다. 따라서 광고주는 직접 매출의 수단이 아닌 브랜드 인지도 향상을 위한 광고로 구전 marketing 을 활용하는 장기전략(strategy)을 사용해야 한다고 쥬피터케이건은 전했다.
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설명
대조적으로 제품 회사의 웹사이트나 ‘Edmunds.com’ 같은 전문 비교 사이트에서 얻는 제품 정보에 대해 부정적인 소비자는 10명중 1명 정도에 불과하다.
