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작성일 23-01-15 22:56
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직원이 고객의 눈높이에 섰을 때 비로써 고객은 자신이 존중받고 있다는 사실을 깨닫기 때문입니다.
2.성격의 장단점
“저의 가장 큰 장점(長點)은 꼼꼼함입니다. 1회용 카메라를 선물 받은 외국인 고객들은 무척이나 좋아했고, 저는 그들이 보낸 감사 편지 덕분에 백화점 MD들로부터 칭찬을 받았습니다. 이러한 고객 중심적인 사고를 갖추게 된 일례로, 백화점에서 구두 세일즈를 하면서 겪은 일을 들 수가 있습니다. 반면 저의 단점은 종종 남들보다 느리게 결정을 …(省略)
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자기소개/영업마케팅
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아우토슈타트
자기紹介(소개)서 합격예문
(분야 : 영업)
아우토슈타트 지원자 자기紹介(소개)서 샘플
1.성장과정
“고객중심 마인드를 함양하다. 저는 그들을 위해 무엇을 할 수 있을까 고민한 결과, 백화점 지하 1층으로 내려가 1회용 카메라를 선물하기로 하고 직원 권한으로 승인을 받았습니다. 전체 식사, 교통, 숙박 등 여행 답사 관련된 모든 요소를 고려해야 하는 업무가 주어졌을 때, 저의 장점(長點)인 “꼼꼼함”을 발휘하여 능숙한 투어 가이드부터 호텔 예약까지 모든 일을 빈틈없이 해결할 수 있었습니다.”
제가 지원하고자하는 아우토슈타트의 분야는 자동차 세일즈로 다양한 고객들을 만나면서 고객들의 불만사항과 요구사항을 해결하기 위해 고객 중심적인 사고를 가져야 한다고 생각합니다. 이러한 장점(長點)은 차량 세일즈 활동 시 고객이 불편함 없이 차량을 구매할 수 있는 역할을 담당하여 구매 일정을 관리하고, 일에서 실수나 오류를 줄이는데 기여할 것이라고 자부하는 바입니다. 이처럼 고객의 실수로 일어난 일에 마주향하여 도 고객 중심적 마인드로 접근하여 신속하게 문제를 해결한 경험을 밑거름으로 하여 고객의 표정뿐만 아니라 행동도 놓치지 않고 적극적으로 다가가는 세일즈맨으로 성장하겠습니다.”
대학시절, 여행 동아리 답사 기획을 맡은 경험이 있습니다. 그 당시, 백화점에 외국인 고객이 방문했었는데 그들의 표정이 많이 좋지 않았습니다. 그 이유를 물어본 결과 그들이 택시에 카메라를 놓고 내렸다는 사실을 알게 되었습니다.
