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[상담심리개론] 전화상담의 이론(理論)과 실제

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작성일 23-03-26 15:23

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③ 우리나라에서는 1976년 생명의 전화 한국 지부 개설을 처음 으로 사랑의 전화․나눔의 전화․자비의 전화․여성의 전화․신나는 전화 등 전화상담을 상담활동의 주영역으로 실시하는 기관들이 계속해서 생겨나고, 현재 靑少年회관 또는 사회복지관 가운데 상담실이 운영되고 있는 대부분의 기관에서는 상담활동의 한 영역으로 전화상담을 실시하고 있으며, 몇 개의 기관들에서는 내방상담보다 전화상담 이용자수가 훨씬 많음을 볼 수 있다

다.

① 1953년 영국의 피터 웨스트(W. Peter West) 목사와 챠드 바라(Chad Varah)목사가 목회적 시민봉사 차원에서 고독하거나 자살하고 싶은 사람들은 도움을 청하십시오 라는 메시지와 함께 그들의 사무실 전화번호를 각각 광고하여 전화로 상담활동을 처음 한 것이 전화상담의 효시이자 전 세계적인 자원봉사 운동을 낳게 하였다. ② 전화상담은 상담자와 피상담자가 전화라는 매개체를 통해 개별적 도움관계를 형성함으로써 피상담자의 문제를 해결하고 나아가 바람직한 방향으로 성숙할 수 있도록 도와주는 상담의 한 형태이다(노혁, 1991).
상담심리개론,전화상담의 이론과 실제

① 전화상담은 전화매체를 활용하여 신속하고도 신뢰에 찬 관계를 통하여 위기에 개입하는 상담의 한 형태이다(이기춘, 1991).
① 전화상담은 전화매체를 활용하여 신속하고도 신뢰에 찬 관계를 통하여 위기에 개입하는 상담의 한 형태이다(이기춘, 1991). ② 전화상담은 상담자와 피상담자가 전화라는 매개체를 통해 개별적 도움관계를 형성함으로써 피상담자의 문제를 해결하고 나아가 바람직한 방향으로 성숙할 수 있도록 도와주는 상담의 한 형태이다(노혁, 1991).
② 1963년 호주 시드니에서 알랜워커(Alan Walker) 목사는 중앙 감리교 선교국장으로서 전국 도시에서 그리스도의 손길을 펴고자 하는 그의 희망을 달성하기 위하여 생명의 전화(Life Line)로 전화상담을 처음 하였다.
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Ⅲ. 전화상담의 특성(特性)
1. 신속성/편이성

전화가 있으면 언제(상담실 운영시간) 어디서나 상담이 가능하며 대면에 따르는 불안이나 두려움을 가진 사람, 시간적․경제적 또는 신체적인 어려움으로 내방 상담할 수 있는 형편이 못되는 사람들에게 쉽게 전화상담으로 접근할 수 있게 해준다. 그 이래 국제 생명의 전화는1999년 현재 36개국 200개 이상의 생명의 전화 센터를 가진 세계적인 조직으로 성장하였다.

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