서비스의생산성향상plan에관한연구
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작성일 23-01-22 02:02
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레포트/경영경제
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서비스의생산성향상plan에관한연구
서비스의 생산성 향상 方案에 관한 연구
최 덕 철1)
1. 머리말
2. 서비스생산성의 槪念과 구조
3. 서비스질과 생산성과의 관계
4. 서비스의 생산성향상을 위한 시스템 어프로우치
5. 맺는 말
Ⅰ. 머 리 말
IMF외환위기 이후 침체한 한국경제의 회생에서 가장 많이 논의되는 부분이 있다면 아마 그것은 경쟁력회복을 위한 생산성향상 문제일 것이다. 설혹 생산성의 槪念을 산출/투입이라는 산술적인 측면에다 두…(To be continued )
순서
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다. 더구나 생산성을 목표(goal)지향적인 활동을 포함하는 인간의 동적활동으로 보고 정신적인 부분까지를 포함하는 槪念으로 확대 해석하는 경향과1) 경제성, 수익성, 유효성, 효율성과 같은 유사한 槪念과 혼동 등을 생각할 때 생산성의 槪念혼란은 더욱 가중된다된다. 그것은 생산성의 향상이 바로 경제발전의 직접적인 원동력이 될뿐만 아니라 생산성의 향상이나 저하가 간접적으로 사회전체에 미치는 影響이 매우 크기 때문일것이다 국가경제나 개별기업의 차원에서 볼 때 투입보다는 산출이 커야 기업성장도 국가경제도 발전하게 된다는 것은 누구나 다 아는 상식적인 얘기이나 실제 그 내용을 구체적으로 이해하고 이를 적용하는 경우는 그리 흔하지 않다.
