편의가 극대화 되는 전자政府
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작성일 24-04-26 22:49
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One & Non & Any Stop Service가 이루어지면 정보기술을 통한 정부 내 업무 프로세스의 개선으로 일회 방문을 통한 민원의 즉시 처리가 가능하게 되어 고객감동의 정부가 실현될 수 있다아 정부의 생산성은 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요인이다.
정부의 네트워크와 개인 PC의 누리망 을 경유한 연결로 개인이 손쉽게 정부서비스에 접속할 수 있어야 하며, 누리망 등 정보기술을 통한 민원서류발급, 각종 상담등의 행정 서비스는 관청에 직접가서 처리할 때 발생하는 각종 비용의 절감으로 정부와 민간부문의 생산성을 동시에 제고할 수 있다아 또한 공간적인 의미에서 대부분의 중심가가 관청을 중심으로 발달하는 것을 볼 때, 네트워크로 공공서비스에 접근성을 높이는 것은 …(drop)
편의가극대화되는전자政府
설명
다. 광속으로 상거래가 벌어지는 기업의 경영環境(환경)하에서 인허가, 세무 등의 정부업무처리가 늦어질 경우 기업의 경쟁력을 저하시키는 요인이 된다된다.
현대의 민원서비스는 特性(특성)상 다중적인 성격이 강하며, 따라서 한 부서가 직접적으로 해결할 수 없는 성격의 서비스가 많다 이러한 서비스는 정부 내부 업무프로세스의 개선과 부처간의 정보 공동활용, 협조가 원할히 이루어질 때만이 가능하다.
