[ONLINE] [의학,약학][물리치료] 병원 근무 예절
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작성일 24-04-10 23:10
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병원 근무 예절
목차
1. 병원의 전반적인 property(특성) 및 개관
1` 환자의 심리
2` 환자응대의 기본적인 마음가짐
- 문세미
2. 병Cause 이 지켜야할 기본 예절
1` 환자나 손님응대의 마음가짐과 자세
2` 창구직원의 기본자세
- 황선정
3` 창구직원의 자세
3.지켜야 할 용모 및 복장
1` 첫인상
2` 미소짓는 얼굴로
- 최금옥
1. 병원의 전반적인 property(특성) 및 개관
병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다.
1) 환자의 심리
모든 직원들은 먼저 환자의 입장에서 환자가 어떠한 생각을 하고 있는 지 알 필요가 있다 즉, 환자의 심리상태를 파악하는 것을 말한다. 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 할 것이다.
④ 치료비 걱정을 하…(투비컨티뉴드 )
레포트/의약보건
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다.
② 병에 대한 불안감을 가지고 있다
③ 친절한 대우를 받고 싶어한다.
그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다.
① 건강해지고 싶다.
