[유통경로갈등] 유통경로갈등의 槪念과 原因, 유형
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작성일 23-11-28 21:09
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제조업체들은 생산과 국내시장의 전반적인 판촉활동에 주력하고, 소매점들은 해당지역 수준에서의 상품계획, 유통, 촉진활동 등에 전文化를 꾀한다. 각 경로구성원의 전文化는 경로구성원들 간의 업무상의 상호 의존도를 창출하고 증진시키며, 분업…(생략(省略))
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[유통경로갈등] 유통경로갈등의 개념(槪念)과 Cause , 유형
목차
유통경로갈등
Ⅰ. 유통경로갈등의 개념(槪念)
Ⅱ. 경로갈등의 Cause 과 유형
1. 갈등의 Cause
2. 갈등의 유형
Ⅲ. 갈등의 관리
1. 문제해결
2. 설득
3. 협상
4. 정치적 타결
유통경로갈등
I. 유통경로갈등의 개념(槪念)
유통경로갈등은 한 경로구성원이 자기의 goal(목표) 들을 달성하려는 데 있어 다른 경로구성원이 그를 방해하거나 해롭게 하는 행동에 종사하고 있다고 지각하는 상태를 말한다. 바꾸어 말하면, 한 경로구성원이 다른 구성원의 goal(목표) 달성에 방해가 된다고 인식하는 상황이라고 할 수 있다 경로갈등은 경로구성원들이 상호배타적이고 양립 불가능한 목적 ? 가치 ? 이해관계를 지니고 있을 때 발생할 수 있다 각 유통단계의 유통경로구성원들은 고객의 서비스 요구에 부응하기 위하여 각자의 마케팅활동을 할당하고 이의 전文化를 시도한다.
