마케팅의 이해
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작성일 23-10-17 17:05
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비영리단체의 marketing 관념은 `조직의 가치적 목적을 달성하기 위해 서비스를 창출하고 이용자들에게 전달하는 관리과정`이라고 볼 수 있다아 따라서 관공서, 각종 사회단체 등과 같은 비영리단체의 marketing 이란 ` 조직의 가치적 목적달성을 위해 서비스를 창출, 이용자들에게 전달하는 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 역할을 수행하는 총체적 관리활동`이라고 볼 수 있다아
marketing 에 대한 관념definition 에서 영리/비영리조직 모두 `총체적 관리`라는 용어를 썼는데, 이는 사회가 고도화 복잡화 되면서 각종 조직은 그 목적을 效果(효과)적으로 달성하기 위해 업무를 세분화하고 있다아 이러한 과정에서 조직의 단위조직은 단위조직간 커뮤니케이션의 애로와 단위조직간 이기주의로 인해 전사적 목적달성을 위한 의사결정에 어려움을 겪고 있으며, 조직의 방향성마저 잃는 경우도 발생하게 된다 이러한 측면에서 marketing 은 단위화된 조직에 대해 총체적 관리를 통해 전사적 최적화를 위한 의사결정을 내려야 함을 의미한다. 그리고, marketing 이 대내적으로 총체적 관리를 하게 되는 근거에는 marketing 이 고객지향이라는 것이다. 기업은 궁극적으로 제품/서비스를 생산하여 시장에 진입하고…(To be continued )
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