[경제경영] 기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기1 / 기업 성공을 위한 혁신과 낡은
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작성일 23-05-18 04:43
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스타벅스 부사장 도로시 킴은 애초부터 스타벅스는 단지 좀 더 나은 커피를 만들기 위해 foundation된 것이 아니라 집과 사무실 사이에 있는 정류소, 즉 사람들이 잠시 휴식을 취할 수 있는 장소로 만들기 위해 설립한 것이라고 한다. 스타벅스는 平均(평균)적인 레스토랑보다 더 나은 커피를 제공하는 데 그치지 않고 경험을 공유할 수 있는 즉석 공동체를 제공했다. 드러커는 무엇은 혁신이고 무엇은 혁신...
기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기 1. 혁신의 전제조건, 폐기 ...
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[경제경영] 기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기1 / 기업 성공을 위한 혁신과 낡은
다. 스타벅스는 지금은 무선 인터넷(Internet)까지 접속할 수 있는 ‘언제까지 맘대로 머물 수 있는’ 분위기를 만들어 고객이 편히 쉴 수 있도록 했다. 더 이상 사람들은 CD 한 장에 노래 20곡을 담은 소니 워커맨으로는 만족할 수 없다. 스타벅스는 드러커가 진정한 혁신이라고 간주한 것의 좋은 사례(instance)다. 아이포드보다 용량이 작은 녹음장치도 받아들일 수 없다.
경제경영 기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기1 / 기업 성공을 위한 혁신과 낡은
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기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기 . 혁신의 전제조건, 폐기 혁신은 드러커가 쓴 모든 글에 내재된 근본 사상이다. 애플은 높은 혁신 IQ로 출발한 또 다른 사례(instance)로, 아이포드를 선보이면서 우리의 기대치를 바꾸었다. 오늘날 애플은 모든 사람을 무선으로 연결하겠다는 야심을 갖고 아이포드를 비디오로 만들 생각을 하고 있다. 애플은 사람들의 기대와 가치에 대한 그들의 definition 를 바꾸었다. 전통적인 혁신 방식인 제품개발과 브랜드 파워의 확대 등에만 집중하는 것은 드러커가 보기에는 초점을 놓치고 있는 것이다. 당신이 진정 혁신을 하려면 고객의 기대를 근본적으로 바꾸어야 한다는 것이 드러커의 생각이다. 스타벅스는 거실의 연장이 되었고, 낯선 도시에서 낯익은 만남의 장소가 되었으며 회사의 칸막이 사무실을 빠져나와 잠시 쉬는 파격적인 중간역이 되었고, 수업과 수업 사이 남는 시간에 인터넷(Internet)을 검색하는 장소가 되었다. 1971년 단일 점포로 시작한 스타벅스는 2006년에는 37개국에서 1만2 000개 점포가 영업을 할 정도로 성장했다. 애플은 2001년 아이포드를 출시했고, 4년 내에 미국 사람들의 절반이 아이포드를 보유하거나 이용하고 있다.
