best 고객 가치 analysis
페이지 정보
작성일 24-05-01 02:22
본문
Download : 고객 가치 분석.pptx
고객 가치 analysis
순서
설명
레포트/경영경제
_SLIDE_1_
고객 가치 analysis(분석)
_SLIDE_2_
고객가치 analysis(분석) 의 배경
戰略적 근거 및 의미
강점과 우위
약점과 한계
테크닉 적용 프로세스
목차
_SLIDE_3_
고객 관점 :
고객이 기업과의 거래를 통해 얻을 수 있는 인지적
가치.
기업 관점 : 기업이 고객과의 관계를 통해 얻게 되
는 고객순자산가치를 의미.
고객관점의 고객가치와 기업관점의 고객가치는 서
로 밀접함. 동시에 서로 상충가능.
고객 가치란
_SLIDE_4_
1947년, GE 기획부서의 로렌스 마일즈에 의해서 창안.
“가치analysis(분석) 이 지닌 철학은 고객을 위해서 제품의 유용성과 심미적 기능을 최대한 유지하는 것. 그와 동시에 불필요한 비용을 제거하되 고객이 원하는 요소들은 훼손시키지 않는 것.”
GE의 구매부서에서 최초로 채택되었음.
고객가치 analysis(분석) 의 배경
_SLIDE_5_
고객가치는 경쟁우위의 가장 중요한 원천!
기업의 수익성을 촉진하는 가장 중요한 요소는 경쟁사보다 우월한 제품/서비스 품질.
고객가치의 논리성은 기존고객을 유지하는 것이 신규고객을 확보하는 것보다 훨씬 더 큰 수익을 가져다 준다는 사실로부터 나옴.
고객 가치 analysis(분석) 의 戰略적 근거 및 의미
…(투비컨티뉴드 )
고객 가치 분석 , 고객 가치 분석경영경제레포트 , 고객 가치
Download : 고객 가치 분석.pptx( 85 )
고객,가치,경영경제,레포트
고객 가치 analysis
다.
