삼성생명과 리엔지니어링
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작성일 23-12-19 15:39
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본 data(資料)는 삼성생명과 리엔지니어링에 대해 작성한 리포트입니다. 여기서 가치흐름이란 업무에서 가치의 근원은 업무활동을 통해 고객을 만족시키는데서 도출된다고 인식하여 어떻게 업무가 이루어지고 상호작용은 어떻게 되는가에 관한 것…(省略)
다.
본 자료는 삼성생명과 리엔지니어링에 대해 작성한 리포트입니다. 기업내 여러 관련부문에 많은 變化(변화)를 가져온다. 따라서 업무를 재설계할 때는 반드시 직무내용, 조직구조, 관리시스템 등 업무처리과정에 관계되는 모든 경영요소를 전사적인 차원에서 재구성해야 한다.삼성생명과리엔지니어 , 삼성생명과 리엔지니어링경영경제레포트 ,
삼성생명과 리엔지니어링
1. 리엔지니어링의 의의
마이클 해머 등에 의해 제창된 리엔지니어링(BPR : Business Process Reengineering)이 불황에 허덕이는 상황을 타개하는 기법으로서 주목을 받고 있다 리엔지니어링의 창시자인 해머는 `비용, 서비스, 속도와 같은 현재의 중요한 평가척도의 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 본질적으로 재사고하고 재설계하는 것`이라고 definition 한 바 있다
즉 리엔지니어링은 현재 하고있는 내용에 초점을 마추어 업무를 바꾸는 것 보다는 불필요한 정보를 제거하고 동시에 단순화하는 것이다. 뿐만 아니라 리엔지니어링은 단지 업무처리과정만을 變化(변화)하는 것이 아니다.
업무재설계가 필요한 문제영역이 도출되면 재설계의 범위를 검토하고 업무활동간의 가치흐름을 파악해야 한다.
