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작성일 23-08-19 16:45

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설명

1. 지각

1) 지각의 定義(정이)

2) 지각 effect요소

3) 감각계 및 감각식역

2. 지각이 관광자 행동에 미치는 effect

1) 지각적 선택

2) 지각과 관광자 행동

3) 지각을 이용한 마케팅 事例(사례)

3. 최근의 관광자 행동으로 본 지각의 중요성

4. How Customers think

5. conclusion

지각의 定義(정이)
- 지각이란
외적 세계를 보는 시각 즉 외부세계의 자극에 대상으로하여
고객이 느끼고, 선택하여 해석하는 과정

1) 외부세계의 자극에 대상으로하여 느끼는 것

2) 외부세계의 특정자극에 선택적으로 주의를 기울이는 것

3) 외부세계의 자극을 해석하여 의미를 부여하는 것

지각 effect 요소
1) 자극요소
크기 및 강도, 컬러 및 움직임, 음향, 형태 및 구성,
2) 개인요소
지적수준, 성격, 과거 경험, 가치관, 동기, 기대치,
3) 상황요소
장소, 시간, 온도, 혼잡함
지각 과정
자극 (빛, 소리, 냄새, 맛, 감촉) → 감각수용기 → 주의 → 해석 → 反應 → 지각
감각계
-…(drop)

4) 선택적 유지 ` 해석된 정보를 선택적으로 관리 유지






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다.
REPORT 11(sv76)



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