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작성일 23-01-20 06:42
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목차
1. 전체 개관
2. 기업 intro
3. 이론(理論)
4. 롯데 시네마 이론(理論)적용example(사례)
5. 경쟁업체 이론(理論)적용example(사례)
6. 설문 결과 및 통계分析
7. conclusion
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업culture가 어떻게 형성되었는지에 대해 관심을
롯데시네마 기업을 조사하면서 같은 직종에 같은 서비스를 하고
있는 CGV및 경쟁업체에 흥미
건대앞 롯데시네마 오픈
여가생활 중 영화관람비율증가
직장인들
주5일제근무
대학생들
주5일 수업
+
+
+
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기업 선정
-영화관은 종업원에 의한 서비스가 중요시
-타 경쟁사보다 양질의 서비스를 지속적으로 제공요구
우수한 종업원의 확보 및 지속적인 교육을 통한 서비스 질의 유지가 필요
→따라서 미시 조직이론(理論)중 동기부여이론(理論)이 중요하다고 착안
-직무에 있어서의 종업원의 동기부여이론(理論) 중 과정이론(理論)을 통해 직무만족도에 관한 이론(理論)들을 조사하여 실무에서 어떻게 적용되는가 알아보는데 목적
-서비스 업에 있어 종업원의 관리〓 기업의 경쟁력
롯데시네마와 CGV의 조직경영의 비교
→경…(skip)
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