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인천국제공항 VS 대구공항 서비스 마케팅전략(strategy) 비교분석

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작성일 23-11-22 17:31

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설명
인천공항 VS 대구공항
Ⅰ들어가며

1. 航空(항공) 서비스의 定義(정이)

航空(항공) 서비스는 크게 航空(항공) 사가 제공하는 航空(항공) 서비스와 공항에서 제공하는 공항서비스로 구분할 수 있다
航空(항공) 서비스는 航空(항공) 사가 고객에게 제공하는 서비스로 다시 航空(항공) 기 운항관련 서비스, 여객관련서비스와 화물 및 우편물 서비스로 나눌 수 있고, 공항서비스는 공항이 여객에게 제공하는 서비스로 일반인들의 출입이 금지된 곳에서(air-side) 제공되는 서비스와 여행객이 아닌 일반인도 자유로이 출입할 수 있는 공항 및 건물지역(land-side)에서 제공되는 서비스로 나눌 수 있다
구 분
내 용
航空(항공)
서비스
운항관련 서비스
운항관리(스케줄링) 서비스
航空(항공) 기 정비 서비스
급유 서비스
여객관련 서비스
航空(항공) 사 정보 서비스
예약 및 발권 서비스
여객 편의시설 운영관리
보안 서비스
여객 탑승수속
기내 서비스 등
화물(우편 포함)관련
서비스
수집 및 분류
통관 서비스 등
공항
서비스
air-side
항행 관제 서비…(To be continued )

2. 인천공항 선정배경

3. 인천국제공항 경영analysis

1) 연혁1)



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인천국제공항 VS 대구공항 서비스 마케팅전략(strategy) 비교분석



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