[경영,경제][마케팅원론] 소비자의 구매의사결정 과정
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작성일 23-10-09 22:59
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구매의사결정과정
◆구매의사결정 과정은 5가지의 과정을 가지고 있다
①문제인식→②정보의 탐색→③대안의 평가→④구매→⑤구매 후 행동
5가지의 소비자의사결정과정을 중심으로 몇 달전에 구입했던 디지털 카메라를 예로 들어서 조사해보았다.
디지털 카메라란 눈에 보이는 장면을 디지털 저장 매체에 저장하여 카메라와 스캐너의 역할을 대체할 수 있는 신종 카메라를 말한다.
하지만 싸이월드와 블로그 등의 활성화에 따른 사진 upload(업로드)를 위해서 필요한 매체로 점점 인기를 끌기 처음 하였다. 그러다가 ‘붐’ 현상이 심한…(To be continued )
[경영,경제][마케팅원론] 소비자의 구매의사결정 과정
[경영,경제][마케팅원론] 소비자의 구매의사결정 과정
다.
1. 문제인식
문제인식이란, 소비자가 어떤 욕구의 존재를 인식하는 단계이다. 디지털 카메라가 출시되고 보편화되기전까지는 필요성(必要性)에 대한 의문과 부담스런 가격 때문에 그다지 큰 관심을 받지는 못하였다.
【 문제인식에 대한 나의 경험 】
요즈음 젊은층에서 디지털 카메라는 가방속에 들어있는 필수품처럼 서서히 보편화되었다. 소비자는 외부자극에 의해 구매의 필요성(必要性)을 느끼게 되는 경우도 있고, 전혀 외부에서 주어지는 자극 없이도 잠재된 욕구가 활성화됨으로써 구매의 필요성(必要性)을 인식하기도 한다.
