서비스 혁신 사례
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작성일 23-09-30 08:53
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메일박스를 foundation(창업)한 사람은 앤토니 드시오라는 …(省略)
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서비스혁신사례
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서비스 혁신 사례
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오랫동안 줄을 서 있게 하는 우체국 직원의 느릿느릿한 일처리에 불만을 터뜨렸던 사람은 많다.
서비스 혁신 사례에 대한 글입니다.,공학기술,레포트
서비스 혁신 사례에 대한 글입니다.
초기에는 우편물 발송, 포장대행, 관련용품 판매 업무만을 해오다 팩스, 복사, 전자우편대행, 사무용품 판매 등으로 업무 영역을 확대하고 있다
‘메일박스 Etc’는 회사이름이 말해주듯 ‘사설우체국’이라고도 할 수 있는 개인사서함업체다.
유피에스 스토어는 얼마 전까지만 해도 `메일박스 Etc.`라는 브랜드로 알려져 있었다. 지난 80년에 설립된 이 회사는 1997년 미국 내에 2천 8백 개의 점포를 가지고 있으며, 이 밖에도 21개국 3천 3백 여 개의 체인점을 확보하고 있다 미국 샌디에이고에 본사를 둔 MBE(Mail Boxes Etc.)사는 전 세계에 4600개 가맹점을 거느린 사무지원 편의점 업체다.
유피에스 스토어에서는 목에 힘을 주지 않아도 꽃향기처럼 달콤한 서비스를 받을 수 있다 메일박스는 지난 80년 우체국이 멀리 떨어져 있거나 제대로 소포포장 및 우편물관리를 할 수 없는 소비자들을 겨냥, 관련 서비스 대행업체로 출발했다. 그러나 이를 기회로 여겨 사업에 성공한 사람은 많지 않다.
