marketing 관리와고객만족경영
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작성일 23-08-02 03:11
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CH.12 마케팅 관리와 고객만족경영
12.1 마케팅 관리의 goal(목표) 와 과정
12.2 goal(목표) 시장 선정과 마케팅 전략(strategy)(S-T-P 전략(strategy))
12.3 4P 전략(strategy)
12.4 고객만족경영과 데이터 베이스 마케팅
Case: 장수상품 VS 히트 상품히트상품: http://news.joins.com/money/series/031211k_sr.html 참고
장수상품:
http://kr.blog.yahoo.com/jane_gang/184378.htmlp=1&pm=l
http://www.sportsseoul.com/news/life/social/040421/2004042111472474000.htm
http://www.bing.co.kr/banana/history/history_news_06.asp
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12-1 마케팅 관리의 goal(목표) 와 과정
마케팅 이란
조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 定義(정이)하고 관리하는 과정.
Marketing is the process of defining and managing markets to create and retain exchanges by which organizations or individuals achieve their goals. 마케팅 定義(정이) 제정위원회, “한국…(투비컨티뉴드 )
레포트/경영경제
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다.
