서울시 시민(Citizen)평가제의 조사모형과 방법에 관한 비판적 검토
페이지 정보
작성일 23-04-10 05:34
본문
Download : 서울시시민평가제조.hwp
대표적인 사례에는 국무조정실의 중앙행정 기관에 대한 고객만족도 평가, 기획 예산처의 행정품질 평가지표 개발, 서울시 시 민 평가제 등이 있다 주민만족도 평가는 고객입장의 행정서비스를 행함으로써 행정서비스의 improvement(개선)이라는 데에 일차적 의미가 있다 그러나 시 민 평가제는 조사모형이나 조사방법, 평가결과활용 등에 따라 시 민 들의 주관적인 평가와 행정서비스의 객관적인 산출의 일치하는 여부가 달라질 수 있다
1. 시 민 만족도 평가의 이론(理論)적 평가
2. 서울시 시 민 평가제에 관한 analysis 및 논의
시민(Citizen)평가제 국민평가제 비판 / (시민(Citizen)평가제)
시민평가제 국민평가제 비판 / (시민평가제)
설명
레포트 > 사회과학계열
시민평가제 국민평가제 비판
순서
다.
Download : 서울시시민평가제조.hwp( 73 )
서울시 시민(Citizen)평가제의 조사모형과 방법에 관한 비판적 검토
변하는 세계속에서 대부분의 국가들이 고객지향적 행정을 지향하고 있다 고객지향적 행정이란 여러 가지 의미도 있지만, 행정을 고객인 시 민 의 입장에서 수행함으로서 생활의 질을 제고하려는 노력이다. 지난 과거에는 government 중심, 공급자 중심적 행정이 이뤄졌으나 민간중심적 수요자 중심적으로 전환하는 것을 의미한다.
