[고객만족]실패事例
페이지 정보
작성일 24-05-14 22:42
본문
Download : [고객만족]실패사례.doc
다음 사례(instance)가 그 이유를 잘 말해주고 있따
[사례(instance)] McCormick의 실패
미국에서 100년 동안 100여 가지의 양념을 생산하여 왔던 McCormick 이라는 기업은 1980년 중반까지도 ‘Make the best. Someone will buy it (최상품을 만들어라, 누군가가 그것을 살 것이다.
그러나 그 기업은 1980년과 1984년 사이에 매출이 20% 가량 하락하였고, 시장 점유율이 무려 40%까지 하락하였다.
고객만족,실패사례,경영경제,레포트
순서
![[고객만족]실패사례_doc_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%5D%EC%8B%A4%ED%8C%A8%EC%82%AC%EB%A1%80_doc_01.gif)
![[고객만족]실패사례_doc_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%5D%EC%8B%A4%ED%8C%A8%EC%82%AC%EB%A1%80_doc_02.gif)
![[고객만족]실패사례_doc_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%5D%EC%8B%A4%ED%8C%A8%EC%82%AC%EB%A1%80_doc_03.gif)
![[고객만족]실패사례_doc_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%5D%EC%8B%A4%ED%8C%A8%EC%82%AC%EB%A1%80_doc_04.gif)
Download : [고객만족]실패사례.doc( 77 )
설명
[고객만족]실패事例
[고객만족]실패사례 , [고객만족]실패사례경영경제레포트 , 고객만족 실패사례
레포트/경영경제
[고객만족]실패事例
고객은 왕이기 때문에 왕의 마음을 바꾸려고 하기보다는 왕의 마음을 헤아려 그 뜻을 맞추어가는 것이 기업성공의 길이다.
창시자의 이러한 좌우명에 맞춰 이 기업은 제품종류를 다양화하고 슈퍼마켓에서 소비자의 눈에 잘 띄도록 넓은 판매대에 진열하기만 하면 자연적으로 판매된다고 생각하였다. 이렇듯 시장판매에 실패한 이유는 이 기업이 소비자의 뜻을 제대로 인지하지 못했기 때문일것이다 즉, 직장업무에 지친
다.)’ 라는 좌우명으로 생산 지향적인 경영방법을 견지하여 왔다.
