[marketing ] 아시아나 항공의 서비스 marketing
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작성일 23-03-12 11:24
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1등을 뛰어넘은 2등 戰略 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007
www.seri.org
그 회사가 알고 싶다 - 중앙일보 산업부, 부글북스, 2007
[참고 ]
설명
www.flyasiana.com
1. 아시아나 航空
아시아나 항공의 서비스 marketing 에 대한 A+ 보고서
e라운드 marketing - 김형택, 제우미디어, 2004
2. 航空 서비스란?
아시아나 航空은 航空사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 航空사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지고 있다아
www.staralliance.co.kr
아시아나항공 서비스, 아시아나항공 마케팅, 아시아나항공대한항공, 서비스경영마케팅사례, 고객감동경영사례
- 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것
다. 투명, 공정한 윤리적 책임을 경쟁력의 원천으로 삼고 적극 실천하고 있다아 또한, 기업이 고객, 종업원, 투자자 등 이해관계자의 기대, 기준, 가치에 합당하는 행동을 해야 할 책임도 가지고 있다아
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레포트 > 사회과학계열
3. SWOT 分析
[marketing ] 아시아나 항공의 서비스 marketing
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(1) 기업철학
아시아나 항공의 서비스 마케팅에 대한 A+ 레포트 [참고자료] www.flyasiana.com www.skyteam.com www.staralliance.co.kr www.skynews.co.kr www.airport.co.kr www.seri.org 입사 선호 40대 한국 기업 - 동아일보특별취재팀, 마이다스동아, 2008 그 회사가 알고 싶다 - 중앙일보 산업부, 부글북스, 2007 항공서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007 1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007 e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004
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순서
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6. 향후 전략(戰略)
고객의 NEEDS가 다양해지고 航空시간의 경쟁이 심화됨에 따라 航空사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다해도 고객을 만족시키지 못하는 航空사는 생존할 수 없다.
입사 선호 40대 한국 기업 - 동아일보특별취재팀, 마이다스동아, 2008
7. 최종 conclusion(결론)
- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
4. STP 分析
(3) 윤리경영
(2) 경영이념
5. 7P 分析
항공서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007
아시아나 航空은 신뢰와 존경을 받는 지속 가능한 성장 발전 기업이 되기 위해 노력하고 있습니다.
